常见问题

公开服务包括AI跨境自媒体全栈实操咨询服务包（¥1999/套）和1对1跨境 OPC 定制咨询（¥399/小时）。支持站内提交需求、在线签署合同与付款。

包含咨询服务交付物、操作指引资料包、履约期内通用答疑和1次30分钟账号诊断；不包含深度小时级定制咨询或工具卡类权益。

该权益是咨询服务包的增值配套，不单独售卖。履约完成后，顾问提供通用邀请链接，由客户自行阅读境外渠道规则并决定是否注册；拒绝使用不影响主咨询服务。

支持站内完成「选择服务 → 提交需求 → 确认范围与费用 → 生成订单 → 阅读并在线签署合同 → 付款 → 查询订单与下载合同」全流程。在生产商户号与电子签服务商正式开通前，系统运行于明确标识的测试沙箱演示模式，不接收真实付款。

咨询服务交付物交付前可申请全额退款；交付后原则上不予退还已交付资料部分，未开展的专项诊断可按合同约定退还差额，因我方原因不能正常履约的可协商补充交付或全额退款。小时制咨询未预约可全额退款，预约后服务开始前可改期一次或申请全额退款，服务开始后不予退款。

可以申请电子普通发票。个人需提供发票抬头；企业还需提供纳税人识别号。发票发送至申请人提供的邮箱。

默认不录音、不录像。确需录制时，会提前说明用途和保存期限，并取得双方明确同意。

可在订单查询页验证身份后自助查阅订单与合同，或发送邮件至support@link168.me申请查询、更正、删除信息或撤回相关同意。详细处理方式请查看隐私政策。

本站服务仅面向年满18周岁的成年人及企业用户，未成年人不得自行购买。

可在订单查询中心在线提交售后申请，或发送邮件至 support@link168.me、添加商务咨询微信 opcabao。投诉与监督事项可发送至 complaint@link168.me。